眾所周知,目前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用水平是比較低的。有人說,建設(shè)行業(yè)信息化水平僅比農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的信息化水平略高一點兒,這可能悲觀了一些,但是,建設(shè)行業(yè)信息化程度落后于整個社會的信息化水平,是一個不爭的事實。到底應(yīng)當如何評估當前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用,仁者見仁、智者見智,并沒有一個統(tǒng)一的標準。本人根據(jù)自己親身參與的100多家企業(yè)的實地調(diào)研和自己多年參與企業(yè)信息化工作的實踐,提出了一個基本的劃分方法,把企業(yè)信息化應(yīng)用水平劃分為四個層級:
一是“崗位級”工具性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化1.0”。這一階段主要是為崗位服務(wù)的通用信息技術(shù)、計算機輔助辦公、專業(yè)工具軟件產(chǎn)品的應(yīng)用。
二是“部門級”系統(tǒng)性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化2.0”。此階段信息技術(shù)與管理模塊融合,局部的、專業(yè)部門業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品較為成熟,應(yīng)用比較廣泛,顯著提高了管理水平。這個階段,已經(jīng)在零散的軟硬件應(yīng)用基礎(chǔ)上實現(xiàn)了特定模塊的集成。
三是“企業(yè)級”集成性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化3.0”。此階段信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理體系整體融合,總體性企業(yè)數(shù)據(jù)貫通的集成應(yīng)用基本實現(xiàn),應(yīng)用效果明顯。目前,行業(yè)內(nèi)僅有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)達到了企業(yè)級信息集成應(yīng)用水平。企業(yè)級管理信息集成應(yīng)用的企業(yè),按規(guī)??煞譃椤笆畠|級”、“百億級”、“千億級”和“萬億級”。規(guī)模越大、管理層級越多的企業(yè),信息化集成應(yīng)用的難度也越大一些。
四是“社會級”互聯(lián)性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化4.0”。這是信息化發(fā)展的方向,也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正內(nèi)涵所在。目前,少數(shù)優(yōu)秀的大企業(yè)集團在“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓舞下,已經(jīng)開始未雨綢繆,組織專門力量與IT產(chǎn)業(yè)的專業(yè)公司聯(lián)合研究,積極探索,尋求突破。這是值得推崇的。
客觀地講,目前不少企業(yè)還處在崗位級工具性應(yīng)用階段,也就是信息化1.0的水平上,甚至還有一些企業(yè)信息化才剛剛起步。全國只有個別優(yōu)秀企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)級集成性應(yīng)用,也就是達到了信息化3.0應(yīng)用水平,多數(shù)企業(yè)正處于部門級系統(tǒng)性應(yīng)用階段,也就是處在信息化2.0階段。但是,企業(yè)級集成應(yīng)用已經(jīng)成為眾多優(yōu)秀企業(yè)追求的目標。因為,大家越來越清楚地認識到,在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)只有盡快消除各種信息孤島、實現(xiàn)企業(yè)上下的互聯(lián)互通、實現(xiàn)內(nèi)部運營管理的信息共享,才能提升企業(yè)運營管理效率,才能實現(xiàn)與社會信息的共享,才能跟上信息化社會發(fā)展的步伐。
要想實現(xiàn)信息共享,就必須花大氣力攻克信息化企業(yè)級集成應(yīng)用這個堡壘,而要達到企業(yè)級集成應(yīng)用的目標,首先要明確我們需要什么樣的信息化,或者說,我們需要信息互聯(lián)技術(shù)幫我們解決企業(yè)運營管理的什么問題,需要一個什么樣的信息化頂層設(shè)計;在進行信息化頂層設(shè)計時,如何堅持“從實踐中來,到實踐中去”,著力解決信息化的實用、好用、真用問題。
一、企業(yè)級信息化集成應(yīng)用(企業(yè)信息化3.0)的三個基本特征
如果我們要為企業(yè)管理信息化作一個定義性表述的話,我認為,應(yīng)當采用如下表述:所謂企業(yè)管理信息化就是將企業(yè)的運營管理邏輯,通過管理與信息互聯(lián)技術(shù)的深度融合,實現(xiàn)企業(yè)管理精細化,從而提高企業(yè)運營管理效率,進而提升社會生產(chǎn)力。基于這一定義,企業(yè)級信息化集成應(yīng)用(企業(yè)信息化3.0)應(yīng)當具備以下三個基本特征:
1.必須以成本管理為主線的綜合項目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)。
建設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理的對象是一個個工程項目,只有將信息互聯(lián)技術(shù)實實在在地應(yīng)用到工程項目的管理實踐中,實現(xiàn)生產(chǎn)要素在工程項目上的優(yōu)化配置,才能提高企業(yè)的生產(chǎn)力,才是我們所要的信息化。工程項目是建筑企業(yè)的利潤來源,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,建筑企業(yè)的一切管理工作必須以工程項目作為出發(fā)點和落腳點。企業(yè)信息化建設(shè)也必須把“著力點”放在工程項目上,放在工程項目的質(zhì)量、工期、成本、安全、環(huán)保等管理目標的完成上,放在業(yè)主、企業(yè)和社會各方對工程項目的目標訴求的全面實現(xiàn)上。一個好的工程項目必須做到質(zhì)量優(yōu)、工期短、成本低、安全環(huán)保好。也就是說,建筑施工企業(yè)必須以施工承包合同為依據(jù),通過對工程項目實施有效的組織管理,全面達到合同要求,實現(xiàn)業(yè)主、企業(yè)和政府等相關(guān)方對工程項目的目標要求。這就需要企業(yè)嚴格管理、科學(xué)管理、高效管理,而企業(yè)管理信息化的過程就是通過信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用,使企業(yè)管理更加穩(wěn)定,更加科學(xué)、更加透明、更加高效的過程。
建設(shè)企業(yè)作為建設(shè)產(chǎn)品的建造服務(wù)商,要實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營,必須首先做到一個個工程項目的收支平衡或者有所盈余,否則,企業(yè)就難以為繼。就目前建筑市場的現(xiàn)實情況看,業(yè)主方比較關(guān)注項目的工期和質(zhì)量,以政府為主的社會各方比較關(guān)注項目的安全和環(huán)保,他們對項目的成本和效益則不太關(guān)心。那么,施工企業(yè)就需要也必須重點關(guān)注項目的成本和效益,因為它是施工企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的必要條件。所以說,項目管理是建筑企業(yè)管理的基石,成本管理是項目管理的基石,項目過程管理要以成本管控為主線。
實際上,工程項目的生產(chǎn)建造全過程可以分為兩大過程:一是工程項目的人、料、機、管等生產(chǎn)要素物化為建筑產(chǎn)品的“物化過程”,也就是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)成本的形成過程;二是伴隨建筑產(chǎn)品“物化過程”而產(chǎn)生的商業(yè)買賣關(guān)系的債權(quán)債務(wù)收支的“貨幣化過程”,也就是資金流動的過程。建筑企業(yè)信息化,就是要通過信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用,將“物化過程”和“貨幣化過程”這兩個過程完整地融合在企業(yè)信息化集成平臺上,經(jīng)過計算機自動取數(shù)、自動運算、自動顯示結(jié)果,實現(xiàn)集約化管理的過程。這種信息化的過程可以實現(xiàn)經(jīng)營效益、管理效益、結(jié)算效益“三種效益”的區(qū)分、核算、考核,可以實現(xiàn)合同預(yù)算收入、責任成本、目標成本和實際成本“四算對比”分析,還可以實現(xiàn)材料費、人工費、機械費、現(xiàn)場經(jīng)費和專業(yè)分包費“五大成本”的分類核算,從而使企業(yè)管理的責任體系和績效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)中,使企業(yè)管理更加精準、節(jié)約、透明、高效,使工程項目的過程管控落到實處。
總之,建筑企業(yè)信息化應(yīng)當遵循最基本的商業(yè)經(jīng)營邏輯,以工程項目生產(chǎn)要素最優(yōu)化配置為目標,著重抓好成本過程管控這條“主線”。也就是說,以成本管理為主線的綜合項目管理系統(tǒng)是企業(yè)級信息化集成應(yīng)用的基礎(chǔ)。
2.必須以商務(wù)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理為核心。
商業(yè)經(jīng)營的基本邏輯是什么?是收支平衡。任何一個企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營,最基本的就是要實現(xiàn)收支平衡。建設(shè)工程項目自中標開始,到最終結(jié)算完成,整個過程涵蓋了各類管理行為,這些行為均圍繞成本、收入及效益之間的關(guān)系展開。如何厘清現(xiàn)場管理與收入、成本、效益間的關(guān)系,實現(xiàn)商務(wù)過程成本和財務(wù)核算成本的無縫連接,實現(xiàn)企業(yè)商務(wù)財務(wù)經(jīng)濟數(shù)據(jù)的完整、準確、一致,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的基本邏輯——收支平衡、集約增效,是企業(yè)信息化過程中必須面對、必須解決的基本問題。
管理語言的不統(tǒng)一是建設(shè)企業(yè)管理信息集成應(yīng)用上的“攔路虎”。尤其是商務(wù)財務(wù)的“一體化”,由于商務(wù)成本和財務(wù)成本的成本子項科目的名稱、內(nèi)涵和核算規(guī)則不一致,使得業(yè)務(wù)財務(wù)“一體化”舉步艱難。要實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一,就必須首先實現(xiàn)管理的標準化。需要指出的是,我們提出的管理標準化并不等同于管理行為的整齊劃一,而是強調(diào)管理語言的標準化。要實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一,就必須搞好管理信息因子標準化數(shù)據(jù)庫的建設(shè),其中最為核心的是商務(wù)財務(wù)一體化所需要的管理信息因子標準化數(shù)據(jù)。要根據(jù)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化集成的需要,建立商務(wù)造價工程量清單成本子項與財務(wù)會計核算成本子項的對應(yīng)邏輯關(guān)系,制定最末級科目之間的對照標準并形成統(tǒng)一模板,在物資采購、商務(wù)合約、財務(wù)核算和資金支付等不同的管理環(huán)節(jié)中,實現(xiàn)材料費、人工費、機械費、現(xiàn)場經(jīng)費和專業(yè)分包費五大成本核算在口徑與內(nèi)涵上的統(tǒng)一,完善信息化數(shù)據(jù)編碼體系,完成管理語言與信息語言的統(tǒng)一,實現(xiàn)管理與信息的融合,使業(yè)務(wù)財務(wù)一體化得以實現(xiàn)。企業(yè)管理信息化過程,包含了市場營銷、合同管理、項目策劃及實施、工程結(jié)算到竣工驗收的項目管理全過程。其中,在市場營銷階段主要以客戶管理、招投標管理為重點;在項目實施階段,主要以合同為主線、以項目五大成本過程管控為核心,實現(xiàn)勞務(wù)、物資、機械、周材和專業(yè)分包從合同管理到結(jié)算管理及付款管理的全過程管控。其中物資實現(xiàn)從物資總控計劃、月度計劃、實際計劃、采購、入庫、出庫、盤點以及到結(jié)算到支付的閉環(huán)管理,實現(xiàn)分包從合同評審與簽訂、過程與最終結(jié)算、成本分析及支付閉環(huán)管理,實現(xiàn)設(shè)備與周材租賃從合同評審與簽訂,設(shè)備周材進場、出場、停租、成本歸集及支付的閉環(huán)管理,實現(xiàn)從主合同、產(chǎn)值報量與審核,到收入列收到收款管理的閉環(huán)管理,最后實現(xiàn)從預(yù)算收入、責任成本、目標成本到實際成本的統(tǒng)計分析等核心內(nèi)容。同時項目的運行成果可以從商務(wù)的口徑和財務(wù)的口徑兩方面及時、精準反映,實現(xiàn)管理者由原有的事后到事中管控的轉(zhuǎn)變。
近年來,以“工程項目成本管理方圓圖”為基礎(chǔ)的“方圓理論”在企業(yè)管理信息化實踐中的應(yīng)用,較好地將建設(shè)企業(yè)運營的基本邏輯貫徹到了企業(yè)管理和企業(yè)信息化的過程中,收到了良好的效果,得到了業(yè)界的廣泛認同。商務(wù)業(yè)務(wù)財務(wù)等經(jīng)濟主數(shù)據(jù)實現(xiàn)一體化貫通后,通過財務(wù)憑證可以在線追溯業(yè)務(wù)過程,可以聯(lián)查財務(wù)憑證,自動生成的憑證經(jīng)審核后生成財務(wù)賬簿,最終反應(yīng)出項目管理的經(jīng)營管理結(jié)果,連通資金費用審批與過程成本、收支流量、財務(wù)核算、資金管控的業(yè)務(wù)工作流程,實現(xiàn)了“全員應(yīng)用、做一不二”,避免了重復(fù)勞動,大大提高了工作效率。(建筑時報)